Exclusão de Dados Pessoais
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Quais dados tratamos
Podemos tratar os seguintes dados pessoais coletados em interações com nossas páginas, formulários de inscrição, WhatsApp e plataformas conectadas (Meta/Facebook/Instagram):
- Nome, e-mail e telefone
- Profissão e área de atuação (quando informados na inscrição)
- Mensagens e histórico de conversas no WhatsApp
- Identificadores fornecidos pelas plataformas Meta (ID de usuário, foto de perfil pública)
- Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise
Como solicitar a exclusão
Envie sua solicitação por um dos canais abaixo, informando:
- Nome completo
- E-mail e/ou telefone usado nas interações
- Assunto: Exclusão de dados — LGPD
E-mail: contato@medacademysrco.com.br
Prazo de atendimento: até 15 dias úteis a partir da confirmação da identidade do titular, podendo ser estendido nos termos do art. 19 da LGPD.
O que acontece após a solicitação
- Confirmamos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis
- Validamos a identidade do titular para evitar exclusões indevidas
- Excluímos os dados dos nossos sistemas ativos e revogamos integrações com plataformas conectadas (incluindo WhatsApp Business API e Meta)
- Alguns dados podem ser retidos quando exigido por obrigação legal, regulatória ou para defesa em processos (art. 16 da LGPD), pelo tempo estritamente necessário
Encarregado de Dados (DPO)
Para tratativas relacionadas à proteção de dados, contate o encarregado pelo e-mail acima, com o assunto "DPO — LGPD". Para a Política de Privacidade completa, acesse /politica-de-privacidade.